Страхование - это не просто обмен денег на полис. Это интеллектуальный процесс, участвовать в котором должны обе стороны.

Страховая задерживает выплату по КАСКО - как бороться?

Страховая задерживает выплату по КАСКО

Во взаимоотношениях клиента и страховой компании непонятки могут возникнуть по множеству пунктов. Здесь мы попробуем разобрать ситуацию, когда страховая задерживает выплату по КАСКО. Ситуация эта крайне неприятная, особенно в том случае, если вы на последние деньги отремонтировали свою машину и теперь ждете возмещения этих расходов от страховщика. Кроме того, выплата может осуществляться непосредственно в виде натурального ремонта - ситуация, когда вашу машину "маринуют" на станции технического обслуживания неделями - тоже не нова. Как избежать этого?

Когда страховая задерживает выплату по КАСКО, первым делом нужно обратиться к тем правилам страхования, на условиях которых вы заключали договор. Там обязательно должен быть четко обозначен срок, в течение которого компенсация должна быть выплачена - в том или ином виде. Первый вариант - вполне возможно недопонимание с вашей стороны, когда вы начинаете отсчитывать дни с того момента, как вы написали заявление о выплате. Однако практически всегда точкой отсчета является тот день, в который вы принесли в страховую компанию последний требуемый ими документ. Если вы сами растянули это время на месяц или даже больше - то зачем пенять на страховщика?

С другой стороны, сама компания обычно оставляет за собой право требовать дополнительные документы (помимо тех, что описаны в самих правилах). В некоторых особо сложных случаях это действительно логично и позволяет реконструировать картину произошедшего. Однако частенько таким образом происходит именно затягивание выплаты, когда с вас требуют бумаги, вроде бы прямо не относящиеся к делу.

Как вариант, страховщик может самостоятельно посылать запросы в соответствующие органы, прекрасно понимая, что ответы придут очень нескоро. Бороться с этим можно только четким контролем той стадии, на которой в каждый конкретный момент находтся ваше дело. Любое нарушение установленных в правилах сроков выплаты должно повлечь обращение в суд. Иногда даже одна угроза такого обращения заставляет страховщика действовать активнее.



Популярные статьи по ОСАГО:

Популярные статьи по КАСКО:

Статья по теме:

Закон страхования КАСКО

Закон страхования КАСКО

Споров относительно добровольного страхования транспортных средств настолько много, что поневоле возникает потребность в том, чтобы был принят закон страхования КАСКО. Но вот вопрос - почему его нет до сих пор?